随着互联网电商的高歌猛进，许多时装品牌的线下店面陆续歇业收成，抑或门可罗雀沦为WindowShopping者的试衣间。但是狂风过处强者耸立，经营“优衣库”的日本迅销集团却宣告优衣库2015财年的拆分纯利润未来将会同比快速增长34%，超过1000亿日元。迅销集团会长兼任社长柳井于是以甚至回应优衣库已奠定了亚洲No.1品牌的地位，并且向全球第一迈向。 UNIQLO热情从哪里来？实体店面可怕扩展背后的思维是什么？品牌如何捕捉人心攻城略地，很快抢占市场？品牌如何你好艺术，更佳的做入乡随俗稳定落地？带着这些疑惑，《中国广告》特派记者独家大约到访了优衣库UNIQLO大中华区首席市场官吴品慧女士。中国作为优衣库仅次于的海外市场，无论是其定位中产、独有门店、差异竞争等等，都十分具备代表性，管中窥豹，我们或可借此显现出优衣库凭什么需要在竞争白热化的时装市场独辟蹊径、脱颖而出。 图：优衣库UNIQLO大中华区首席市场官吴品慧蒙蒙细雨，有些微凉的清晨，吴品慧应允早早回到办公区与记者见面，热情洋溢的态度、雷厉风行的性格、滔滔不绝的谈吐，都可以使人借此窥视出有点滴优衣库的品牌精神。
热情从哪里来，从对自己品牌的信任中来，下面《中国广告》独家整理吴总现场的部分精彩言论，更加多参看注目“中国广告AD网”和《中国广告》杂志的重磅持续报导。 UNIQLOLifeWear的艺术精髓 UNIQLO优衣库在谈LifeWear“衣带内人生”，它是一个很尤其的品牌，虽然优衣库是在一个所谓的“慢时尚”时代买衣服，但是它并不是只是在买商品本身，它特别强调的是一种品牌精神。 优衣库很最重要的品牌精神就是有很强的格律，它坚信服装的力量可以转变一个人的生活，转变一个人的心情，进而转变任何事物。 优衣库特别强调“人”才是生活和衣着的灵魂，怎么把人的真善美利用服装这件事情去展现出出来，然后去体验生活，只不过生活中可以建构无限有可能的艺术。 为什么要做到音乐，为什么要做到电影，因为每个人都有无限的创造力和可能性。有可能这件衣服，你不会实在为什么用色这么大胆，设计这么原创，原本我可以这样穿，原本我可以把我自己的点子去体验并实践中出来。衣服只是一个载体，最后反映的是每个人的生活价值观，生活的丰富性和可能性，生活的品味，和对品牌精神执着与尊重。 执着品质淋漓尽致 优衣库除了谈“衣带内人生”还特别强调“舒适度百搭时尚”。这是我们的一个标准，我们的面料科技不断创新，以及我们对简洁精美设计，和品质细节的执着，有一个很好的品质和性价比的口碑，这个是我们基本的拒绝。 我们在去找跨界合作的时候，有十分最重要的一点，就是他必需尊重我们的品牌理念，他必需尊重最差的设计只不过是来自设计本身的启发，怎样用很简洁精美的设计，把很好的品质和风格反映出来，这是一点。第二个就是利用这个设计，不管是衣服的呈现出或者服饰穿著的展现出，怎么去希望消费者建构自己的风格。 以最近火热的优衣库UTXAvenger为列，为什么大家都讨厌看《复仇者联盟》,穿着UT？ 在现实生活中他有可能做不了英雄，但是在每个人的内心都有想要当英雄的那一面，利用穿著配上UT，可以去反映感觉超级英雄的魅力，这就是生活的市场需求和回响。 但是每个人都有很多有所不同的一面，今天我想当钢铁侠，明天我想要当美国队长，每一个时刻你都是一个领导人，你有可能不是你们公司的领导人，可是你是你家里的一个领导人，所以浮服饰很多的设计点子和启发，通过一件UTT恤的服适人生，就是一种生活和价值观的实践中和回响。 在优衣库，设计和生产过程中有一个十分最重要的工匠精神，工匠精神是一个很最重要的品质创意的源泉，推展对执着设计生产细节和对执着淋漓尽致品质标准的实践中和保持。 图：优衣库美国分店就进在纽约第53大街，与MoMA博物馆沦为邻接 艺术有可能并不是每个人都可以解读的，而优衣库又是每个人都可以卖的，如何把这两者融合在一起呢？优衣库想用艺术来鼓舞激励人们，在生活里面你可以是一个艺术家，而MoMA（代表世界现代美术作品顶尖水准的纽约现代美术馆MoMA曾和优衣库联合策划免费入馆参观的“优衣库周五免费之夜”项目）喜爱的是优衣库把这种艺术精神实践中到每个人的生活里面。很多时尚品牌是给某部分人执着它淋漓尽致的体验，但是优衣库想要给所有人带给淋漓尽致的体验。 气质高度契合 设计师的设计理念要首先跟品牌合乎，他有可能不是尤其性感尤其花俏的。他必需要让自己的设计理念，与人们对品牌，产品，体验三者在衣带内人生的过程中产生空集和回响。我们不会做到很多的东西去引导潮流，比如UT的电影系列Content，让大家感觉美国电影星际大战是在希望想象力，这就是我们必须引导人们去思维的，这就是衣带内人生的品牌精神。 在中国市场，我们的团队就必须去思维怎么样把品牌和产品原创性的点子实施到接地气，沦为消费者可以解读的文化，所以我说道，艺术有很多文化洞察和解读的层次，怎么去理解这样的层次？要去了解解读并演绎它，用一种消费者可以解读的方式。 每个消费者都有可能是生活的创新者，创意是必须去实践中的，做到品牌很最重要的一点就是品牌是可以与消费者产生共鸣，并激励消费者建构，体验生活的，而不是高高在上的。 在一切品牌都将人格化的时代，只有做到的好与很差、专业与不专业。今天的互联网营销，某种程度是信息的传送，堪称品牌价值的伸延和渗入。 图：优衣库部分团队合影 生态全线建构 所有的人都是媒体，所有的品牌和生活的都是一种体验，媒体只是一个媒介，所以你从这个角度来看，品牌和生活执着的，是一种打破时间和空间容许的体验。
图：2015年5.1假期，优衣库步入全国九大城市十家新店的盛大揭幕，为更好消费者带给高品质、百搭时尚的服适人生体验和坦诚体贴的服务，打造出舒适度时尚生活新体验。 我们研发了十分多的自媒体内容，还包括微博和微信，APP；优衣库的微信在业界是一挺出名的，因为我们自己建构了十分多的内容和体验的创意，优衣库自己建构了很多这样的品牌,产品和LifeWear体验，去邀顾客参予，去培育我们的粉丝。消费者为什么变为你的粉丝，是当他解读你的品牌和内容体验深度的时候，通过不管是线上还是线下的体验，他不会爱上你而变为你的粉丝。在自媒体里，我们想培育的是我们的粉丝，我们期望他们对优衣库的品牌和商品产生共鸣，然后老大我们去跟他身边的人共享，共享就能让我的粉丝更加多。 案例“码”上优衣库，舒适度时尚笔洗来概述： 超越时空界限，只要必须，才可采访的优衣库商品信息，作法是：优衣库为旗下产品有所不同的品类，如POLO、牛仔裤、UT等，都配备了有所不同的二维码，并印制在门店内的POP、海报上。消费者可以通过扫瞄二维码，获得关于这个品类更好的信息!包括更加多产品细节的讲解、成分、有所不同的色系、尺寸、款式、库存和立刻出售方式等 很多人谈O2O，都是线上，线下的争辩，对于我来讲，最重要的是你的点子、内容、视野是什么？打造出生态我必须用怎样的内容让他串联一起。优衣库是一个零售业，我的零售生态是什么，当然就是顾客，我的品牌产品，我的店铺，还有我们很多有可能潜在的顾客，就是不出我的店里面或者我在别的城市没开店的，这是我主要的生态圈。 应付白热化的市场竞争，企业唯有大大地革新，才能仍然回头在行业前端。在创意过程中，只有时刻把消费者的利益放在首位，确实把科技带入生活，打造出消费者必须的产品，建构不一样的消费体验，才能确实立于不败之地。 优衣库在2020年的远景计划在全中国要进1000家店，还有很多小城市没渗入进来，这是我们必须持续做到下去的，我们思维的是我们开店到某个城市去，对顾客的意义是什么？比如说北京人讲究的是一个文化品质的生活，到北京开店，优衣库X文化、品质，我的东西怎么跟北京消费者对文化品质的渴求结合？UT就是文化，polo衫就是品质，优衣库期望通过这个体验与他产生共鸣。 图：优衣库中华区CMO吴品慧拒绝接受《中国广告》杂志记者采访 后记： 拒绝接受完了专访，吴品慧立刻去追上探亲视察的航班，时间决定的高效灵活，一如品牌的时尚经常新的，让人回想知名时装设计大师卡尔·拉格菲尔德(KarlLagerfeld)的一句话：随着岁月的推移，有辨识度的女人，比“极致”的女人更让人精彩。 如今的优衣库，在纽约、巴黎最时尚的地段与大牌奢侈品紧邻班车了超级店铺，在上海有全球仅次于分店，凭借它的中产定位、独有的店面体验、时尚差异的竞争策略，入乡随俗遍地开花，很快的占领了中国的时装市场。随着中国中产阶层的不断扩大，大众的整体消费水平正在提升，对品牌、对艺术的拒绝逐步提高，我们可以明晰地看到并感受到，优衣库不会更加“酷”。
